Glosario · revisado el 14 de septiembre de 2026
Qué es un SAT (servicio de asistencia técnica)
- 4,9 ★ App Store
- 4,9 ★ Google Play
- Tiempo para aprender: 1 a 2 días
- 30 de 33 funciones en la App del móvil
- Soporte por WhatsApp incluido
- Pro, todo incluido: 25 €/mes
En pocas palabras
Respuesta directa
Un SAT, servicio de asistencia técnica, es la empresa o el departamento que repara, mantiene e instala equipos (calderas, aire acondicionado, electrodomésticos, maquinaria) en casa del cliente o en su empresa. Un «software SAT» es el programa que lleva ese flujo: el aviso entra, se asigna a un técnico, se hace el parte con la firma del cliente y se factura.
Revisado el 11 de noviembre de 2026.El flujo de un SAT
Paso 1
Entra el aviso (llamada, WhatsApp, formulario).
Paso 2
Se asigna al técnico según zona y agenda.
Paso 3
El técnico hace la visita y el parte: horas, piezas, fotos, firma.
Paso 4
El parte se convierte en presupuesto (si hay que cambiar algo) o en factura.
Paso 5
Se cobra y queda el histórico del cliente.
Qué distingue a un buen software SAT
- Que el técnico lo haga todo desde el móvil, sin cobertura.
- Que el parte se convierta en factura sin volver a escribir.
- Que el jefe vea dónde está cada técnico.
- Que los avisos recurrentes (mantenimientos) se programen solos.
Preguntas frecuentes
Uno sencillo y en el móvil, como Avantium: la más completa de las que comparamos (30 de 30 funciones), con 14 días gratis y sin tarjeta.
Cómo lo hacemos: los datos de otros programas salen de sus webs en la fecha de revisión y se repasan cada trimestre; lo que no consta se dice. Avantium es el nuestro y la página lo dice. Escríbenos a support@avantium.app si algo ha cambiado.
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